第23章 注定是晚无眠夜(1/2)
正如同他预料的一模一样。
大吃所惊，不堪入目！
“刘姐，尺码大小一般是不包括外衣的吗？”
“当然啊，要不然怎么穿的贴身……你在看什么？给我关了！照片和尺码都是客户隐私！”
“我在看后台数据啊，正奇怪4XL的销量为什么比想象的要多，还以为包括内衣外衣的尺寸呢。对了，哪有照片？”M.biQUpai.coM
“别问，也不许看，老老实实做事！真忍不住，我给你看小五的。”“哎呀！刘姐你不是不知道，我平时都……”
魏昆无视了后半句话，他觉得看傻子福利照会影响下一代智商。
“打开评价管理……从日子最近的开始翻……正好有几个今天的，真敬业啊……”
他越看越皱眉。
“姐妹们，这家裙子不要买！我刚到手第一天就开线了！质量好差！还不如买XXX家的，更便宜质量还好！”
“不是我说，做买卖的不该讲诚信吗？说好的质量问题只退款，为什么要让我退衣服？这衣服烂到家，我早就丢进社区捐赠箱了，客服态度也不行，不该是你们出钱找人替我翻出来吗？凭什么让我动手？”
“垃圾店，垃圾衣服，垃圾客服。”
“购买后6天评价，我以为便宜没好货，没想到这么贵的东西也有问题，算了，售后不理人，我认当倒霉，祝你们早日停业破产……”
如果是第一次点进mirror女装的游客，绝对会被这一连串的差评吓跑。
魏昆重重地哼了声，眉关紧锁。
他早就给刘玉璞发了好人卡，认定她是一张好人牌，不想怀疑刘玉璞是在说谎，更不相信这是她故意以次充好。他见过mirror女装的财务账单，出厂价很高，不是那种低价批发的垃圾货。利润也只维持在行业的平均水平，算上优惠活动，反而比一些同工厂出品的店铺卖的稍稍便宜一些。
魏昆还翻看了一个月前的购物评价，99%的真实好评数足以说明服装质量和售后服务的高水准。
但那些好评都被潮水般的恶意差评刷到了最下面，很少有游客会特意去翻看这么早的评价，所以这些水军攻击对mirror的影响不是一丁半点，而是差点要了店铺的命。
平台介入，也只是处理了一些言辞比较过分的恶意差评。毕竟，平台只在乎某个分类的总流水抽成，不会刻意关照某家私人店铺的评价和死活。瞧mirror的同行们卖得起劲、销量倍增的模样，说不定某些平台领导反倒是认为这种“竞争”是一种好事。
“那只有从挑事的群体入手了……它们也只是为了钱，不是么？”
魏昆将鬼AI接入客服后台，将一些他鉴定出的水军账号筛选出来，划分为一个群组，然后对其群发消息。
“亲~我是mirror女装的智能客服小拉，看见您的差评小拉有些伤心，能聊聊吗？小拉很想替您解决问题呢！请输入（1、查询订单。2、提交投诉。3、取消差评）人工服务电话138XXXX……”
叮！
群发完毕的瞬间，笔记本屏幕闪过一张面无血色的人脸，客厅灯光频闪，数秒之后才恢复-->>
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