第26章 揉了揉双眼(1/2)
没睡好!
再看一遍?
嗯!是科幻小说!
“三体都不敢这样写啊!那帮混蛋会良心发现?”小五满脸地难以置信,她以为是哪个客服的无聊恶作剧,要来电脑控制权,认真检查了后台信息,最后像是受到了极大刺激,两腿一身、两眼一瞪,歪个脖子看向刘玉璞。
她惊喜中带着茫然,“刘姐,没道理的啊……”
刘玉璞抿着嘴,“是不是真的?”
“是!”
“那还愣着干什么?”
“愣着……”
小五看到平日里端庄矜持的刘玉璞,竟是挽起袖子,对自己比了个击掌的手势。
她像是兔子一样跳起来,击掌,发出清脆的pia唧声,然后对视一笑。不知是谁先带头鼓掌,然后是第二下,第三下,直到掌声雷动,相拥而泣。每位员工脸上都流露出许久未见的轻松。
她们以为是刘玉璞的功劳,出于对老板深信不疑,这短暂的小小胜利被大家当成了转败为胜的关键转折点。
“真该谢谢那个金科事务所的王律师啊,帮了大忙了。”
“什么王律师,是他找来的网安起到作用。”
“不是说还要等一个月吗?会不会是老板找的别的有能量的朋友?”
“按照时间来看,一定是啦!我就说嘛,咱们mirror肯定能扛得住,绝对不会关门的!根本不用急着去找下家……”
“嘘……你疯啦?不怕老板听见?”
听到也无所谓。
刘玉璞心情大好,她看问题的角度与员工不太一样。她看到的不是几十个差评被取消的短暂胜利,而是这件事背后的性质。
标手群,或者叫职业差评师团体,是困扰诸多网店店主的网络蛀虫。
这些人假身份很多,难以追查,同时懂得一些法律条文,话术缜密不留破绽,很难通过正常途径对其反击。多少网店深受其害,因此破产衰落的不计其数。
有的选择花钱了事,有脾气倔的硬钢到底,还有像mirror女装遇到的这种,无论是花钱和硬钢都没法处理的特殊局面。
他们拿钱办事,目的就是要搞垮这家网店,刘玉璞想掏钱未必会有人敢接。
若是被继续刷差评下去,刘玉璞有心通过价格战打赢同行,但无力回天,越来越少的客源和大量恶意订单足以冲破大坝最后一道防线,让她几年的努力化为泡影。
她摸了摸脸蛋,温热软滑,有细微的汗,指尖似乎还能触及到一抹激动的红晕。
mirror女装的物流和客服们,小心翼翼地处理起这些申请改评的订单,安抚着顾客情绪,生怕他们再临时反悔。
刘玉璞甚至亲自上阵,扮演起了一位叫小玉的售后客服。
她选择一个待处理的订单,手指落在键盘上时,还有股大梦未醒的犹豫。
刘玉璞定了定神,打字说道。
“先生,十分感谢您理解,如果您对宝贝质量不满意,您可以发顺风到付,我们帮您出这笔邮费……”
“不用的,东西没问题,是我糊涂了,我在这向你道个歉。不怕你保存聊天记录,反正我以后也不干这个了,实话跟你说吧,你们老板是不是得罪了什么人?”
刘玉璞心思一动,有心探究原因。她也在好奇,这些难缠蛀虫怎么忽然都改了主意。
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