第22章 这张牌你如何应对?(2/2)
“……”
刘玉璞又是沉默,忽然嗔怒:“小王八蛋。”
“不许骂人!”
“耽误我这么长时间,你知不知道我到底有多忙啊!当姐姐的骂你两句怎么了?真是小孩子。”
“我真不小!还有,我事先声明,我只做项目,绝对不替你们做男公关啊!关乎个人尊严和健康生命权!”
刘玉璞的沉默x3。
她不知道的是,她刚刚忍不住飚了句不痛不痒的脏话时,一只吐着长舌头的白色身影兴奋地凑在电话旁,口水稀里哗啦地盯着魏昆手机,满脸渴望。
魏昆真怕这东西忍不住直接钻进去,那后果不堪设想,会出人命的。
刘玉璞无奈地道:“算了,说说你的项目吧……小五过来一下,帮我揉揉后边,被这小子气的头疼了。”
魏昆切入正题,认真道。
“首先,客服程序还需要一些实操方案的测试。”
“而且,如果我们将客服AI当公司第一个核心主打项目的话,想要接商单然后证明其具备商业价值,是不是要先找到对口客户?将mirror当第一个客户,将其打造成样板,之后才能吸引到更多有需求的同类商家,顺利实现盈利。”
“那么打造样板就成了关键的首要任务。只要能解决了mirror当前被水军差评攻击的困境,饱受同类情况困扰的商家,自然会选择我们的方案,从而拿到第一笔真正意义上的订单!”
“听懂掌声。”
电话那头,刘玉璞和秘书小五都很给面子的呱呱鼓掌。而小五压低嗓音的话,还是被话筒收音然后让魏昆听见了。
小五小声嘀咕:“他好像那种搞传销的傻子啊。”
刘玉璞也跟着嘀咕:“傻是傻了点,大学生都这样。你要是聪明,怎么做不出他的东西?以后别背后偷偷说人实话。”
哒!
她好像轻轻敲了下某人的额头,清脆悦耳。
然后才抬高嗓音,对话筒说道:“流程路线很清晰,但实现起来应该很困难吧?”
刘玉璞顿了顿。“你那个AI,嗯,是能处理一些售前售后服务,很棒,算是能应付。但对于处理差评这种难题而言,似乎……也有点傻。”
“为什么要说‘也’?”
“你听错了,这是方言,是热的意思。小五!快去把空调开低点!”“姐,你真把他当傻子了呀!”“哒——”
魏昆差点就信了。
他从来不在意别人对自己的评价,自然也不在意这个。更何况小五在他心目中才是那个大傻子,蜘蛛纸牌都玩不明白的那种。
“要不你把后台账号给我,现在就试试?”
“试试就试试!”
刘玉璞对魏昆的自信充满好奇,隐隐期待。她很想知道,魏昆如何能解决她头疼不已的恶意差评问题。
魏昆没说的是——
他没打算解决问题,而是决定让拉拉解决提出问题的人。
铲除根源,才是真正的“金牌AI客服”。